Pourtant, parfois, ça arrive.
Et à ce moment-là, l’enjeu n’est pas seulement de le résoudre et de s’en remettre. Il faut aussi s’assurer que ça ne se reproduise pas.
Pour reprendre les mots de l’auteur George Bernard Shaw (si, si, tout le monde le connaît), « Le succès ne consiste pas à ne jamais faire d’erreur, mais à ne jamais faire la même erreur deux fois. »
C’est pour vous y aider que nous avons décidé de consacrer notre table ronde de septembre à l’amélioration continue dans le cadre de la gestion de crise !
