Pour faire face à la multiplication et à la sophistication croissante des cyberattaques, les entreprises investissent depuis plusieurs années dans des produits de cybersécurité (pare-feux, antivirus, EDR…) et de sauvegarde. Pourtant, la stratégie visant à se reposer exclusivement sur ces solutions reste aujourd’hui insuffisante.
Sans une complémentarité entre l’humain et la technologie, les cybercriminels trouveront toujours une porte pour entrer dans les systèmes d’information. Les entreprises doivent donc faire évoluer le rôle du collaborateur, passant de victime à véritable contributeur de la sécurité de l’organisation.
L’enjeu ? Instaurer une culture de la sécurité informatique intégrant sensibilisation, formation continue et responsabilité individuelle. C’est ainsi que se construit un nouveau maillon de la chaîne de sécurité, appelé « Human Firewall ».
Qu’est-ce qu’un Human Firewall ?
Les incidents de sécurité causés par la négligence d’employés sont devenus un problème récurrent pour les organisations.
Malgré les actions mises en œuvre par le RSSI, les collaborateurs continuent d’adopter des comportements à risques :
- dissémination d’informations personnelles sur les réseaux sociaux ;
- partage d’identifiants ;
- utilisation de logiciels non approuvés…
Autant de pratiques dangereuses laissant la porte ouverte aux cyber-criminels.
Selon une étude de l’éditeur Proofpoint datant de 2024, 80 % des RSSI considèrent aujourd’hui le risque humain comme un risque majeur de cybersécurité pour les deux prochaines années.
Et pour pouvoir endiguer ce problème, la simple sensibilisation au phishing ne suffit plus. Le collaborateur doit aujourd’hui être impliqué au cœur de la culture de sécurité de l’entreprise, passant du statut de cible à celui de vigie. On parle alors de Pare-feu Humain, ou Human Firewall.
Comment se construit un Human Firewall ?
Pour ce faire, les entreprises doivent mettre en place un ensemble d’actions de sensibilisation et de formation dans le quotidien des salariés.
- Éduquer à la cybersécurité : formez les employés à reconnaître les comportements à risques et les menaces potentielles, comme les emails de phishing ou les liens suspects.
- Former en continu : organisez régulièrement des sessions interactives (gamification) et des simulations de crise pour maintenir un haut niveau de vigilance.
- Mettre en avant la responsabilité individuelle : assurez-vous que les employés comprennent leur rôle et leur responsabilité dans la protection des données et du système d’information de l’entreprise.
- Développer et instaurer une culture de sécurité forte dans l’entreprise : mettez tout en œuvre pour que la sécurité informatique soit perçue comme une partie intégrante des activités quotidiennes et de la mission de l’organisation.
Un tel changement de paradigme dans la culture de sécurité de l’entreprise semble être une bonne idée… qui est le plus souvent inexistante ou sous-exploitée. Pourtant, si sa mise en œuvre demande plus de budget et d’efforts qu’une campagne de sensibilisation traditionnelle, le Human Firewall comporte de nombreux avantages.
Les 4 avantages du Human Firewall en cybersécurité
#1 Réduire les risques de cyberattaques
Le principe du Human Firewall est de faire des collaborateurs des acteurs de la cybersécurité. Ils peuvent en premier lieu faire barrage aux cyberattaques, notamment en identifiant et en signalant les activités suspectes avant qu’elles ne causent des dégâts.
Un exemple parmi tant d’autres : un employé formé aux cybermenaces aura plus de facilité à reconnaître une tentative de phishing – et pourra avertir le service IT rapidement.
#2 Améliorer la réponse aux incidents
Le concept de Human Firewall implique que chacun des employés sache comment réagir en cas d’attaque réussie. Si les collaborateurs connaissent les bons réflexes à avoir dans ces situations, ils pourront agir proactivement pour limiter la casse.
Parmi ces bons réflexes, on retrouve le fait de déconnecter du réseau une machine infectée sans l’éteindre, ce qui permet aux équipements informatiques d’accéder au log.
#3 Renforcer la conformité et la gouvernance
Ce n’est pas un scoop : les réglementations en matière de cybersécurité se multiplient et se complexifient.
Et c’est dans ce contexte que le Human Firewall se révèle utile : des salariés sensibilisés, c’est une nouvelle corde à l’arc des entreprises qui souhaitent se conformer aux normes légales et sectorielles – réduisant ainsi le risque de sanctions et de pénalités.
Il en va de même pour les politiques interne : les employés informés des procédures de l’entreprise sont plus susceptibles de les suivre. Résultat : une meilleure gouvernance cyber, et des collaborateurs plus impliqués !
#4 Réduire les coûts
De manière plus globale, prévenir les attaques grâce à un personnel formé permet d’économiser les coûts liés à des incidents de sécurité :
- sanctions financières ;
- interruptions d’activité ;
- mesures de remédiation…
En investissant dans la formation et la sensibilisation des employés, les entreprises peuvent réduire la probabilité d’incidents, et donc minimiser les dépenses liées à la gestion des crises.
Comment construire votre propre Human Firewall
#1 Organisez des formations autour des enjeux de cybersécurité
Première étape : mettez en place des sessions de formation continue sur les cybermenaces, les techniques de phishing et les bonnes pratiques de sécurité. N’hésitez pas à organiser également des simulations d’attaques ! Elles préparent les employés à reconnaître les menaces et à réagir, mais aussi à identifier leurs propres comportements à risque et adopter une bonne hygiène cyber.
#2 Incitez les employés à signaler les activités suspectes
Pour que les employés adoptent pleinement la posture de Human Firewall, les entreprises doivent favoriser le signalement des activités suspectes.
À ce titre, la mise en place de systèmes de récompenses pour les signalements de sécurité réussis peut motiver les employés à être plus vigilants (cadeaux, reconnaissance publique…).
Vous devez également maintenir une communication ouverte et transparente : les employés doivent savoir où et comment signaler les activités suspectes, sans crainte de répercussions.
#3 Faites comprendre et respecter les politiques de l’entreprise en matière de cybersécurité
Les employés doivent être informés sur ce qu’il est possible de faire et de ne pas faire en entreprise. Ces règles, inscrites soit dans la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (quand l’entreprise en dispose), soit dans la charte informatique à un moindre niveau, doivent être communiquées à chacun des employés. Cela permet de les informer sur leurs obligations et leurs devoirs.
Mais cela ne suffit pas : pour que ces règles soient respectées, il faut aussi mettre en place des processus et outils adaptés. Un exemple : une interface web permettant de faire une demande exceptionnelle de dérogations de droits octroyés.
C’est ici que Tenacy peut se révéler bien utile ! En centralisant les communications et en standardisant la collecte d’informations, la solution permet de piloter la cybersécurité en entreprise. Grâce à des instructions claires et une traçabilité des actions, Tenacy participe à l’instauration d’une culture de sécurité proactive et informée en entreprise.
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